Wissen #09 – Atmosphäre

aap-Wissen - Baustein #09

Themenbereich II - FÜHRUNG durch Leitungskräfte

Eine angenehme Stimmung bzw. Atmosphäre in der Einrichtung entspricht den Wünschen sowohl der Mitarbeiter:innen als auch der Führungskräfte. Im aap-Wissen Baustein #09 bekommen Sie einige Impulse, wie Sie die Atmosphäre in Ihrer Einrichtung verbessern können.

Besonders wichtig für die Atmosphäre ist die Haltung der Führungskräfte gegenüber den Mitarbeiter:innen. Respekt, Wertschätzung und ein grundsätzliches Vertrauen sind Grundvoraussetzung für eine gute Führung. 

Des Weiteren ist ein positiver Umgang mit Fehlern entscheidend. Fehler bei der Arbeit passieren. Nur in einer offenen Atmosphäre kann über diese gesprochen werden, so dass eine Wiederholung möglichst vermieden werden kann.  

Dass Mitarbeiter:innen unabhängig von z.B. Geschlecht, Herkunft oder sexueller Orientierung gleichbehandelt werden, sollte eine Selbstverständlichkeit sein. Dennoch kommt es teilweise zu ungerechter Aufgabenverteilung, wenn der Umgang der Führungskräfte von Sympathie und Antipathie geprägt ist. Diese Handlungsweise gilt es abzulegen.

Doch Führungskräfte sollten nicht nur gleichbehandeln. Sie haben auch dafür Sorge zu tragen, dass die Mitarbeiter:innen gut zusammenarbeiten und sich untereinander fair verhalten. Hierfür können  Betriebsveranstaltungen und -ausflüge hilfreich sein, aber auch das Feiern von besonderen Ereignissen.

Tipps für die Praxis

Einzelne Träger haben eine eigene Stabsstelle geschaffen, die sich um Arbeitsatmosphäre in den einzelnen Einrichtungen kümmert. Angelehnt an Aktivitäten in anderen Branchen werden diese als Feelgood-Manager bezeichnet.

Hierzu gibt es auch eine zertifizierte Ausbildung von GOODplace.

Oftmals entstehen Missverständnisse aufgrund fehlender Sprachkompetenzen. Insbesondere für internationale Mitarbeiter:innen sollten dementsprechend Sprachkurse angeboten bzw. die Teilnahme daran unterstützt werden.

Um ein möglichst objektives Bild der aktuellen Atmosphäre in der Einrichtung zu erhalten, bietet sich eine Mitarbeiterbefragung an. Diese gibt, wenn sie professionell und anonym durchgeführt wird, auch den Stillen eine Stimme.

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