In einer Vielzahl von Untersuchungen wird die hohe Relevanz der Führungs- bzw. Unternehmenskultur für die Arbeitgeberattraktivität beschrieben. Beispielsweise zeigt die SOCIUM Studie Pflegekräfte zurückgewinnen –
Arbeitsbedingungen und Pflegequalität verbessern, dass unter den zehn Bedingungen für einen Wiedereinstieg in den Beruf oder eine Stundenerhöhung die Wertschätzung durch Vorgesetzte das Wichtigste ist.

Wie Führungskräfte sich gegenüber ihren Mitarbeiter:innen verhalten, hat dementsprechend neben dem Betriebsklima auch entscheidende wirtschaftliche Konsequenzen. Krankheitsquote, Fehlzeiten und die grundsätzliche Bereitschaft, in der Pflege zu arbeiten, stehen in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Verhalten der Leitungskräfte.

An Leitungskräfte stellen sich hohe Anforderungen, auch deshalb, weil sie eine Vorbildfunktion haben. Vorgesetzte sollten u.a.:

• gut erreichbar sein
• verbindlich in ihren Aussagen und Vereinbarungen sein
• in der Lage sein, gut und professionell mit Konflikten umzugehen
• verantwortungsbewusst sein
• Ruhe ausstrahlen
• gerecht sein
• Ziele konsequent verfolgen